PuntoClic
Mantenimiento personalizado adaptado a cualquier necesidad
PuntoClic PACKS
Fórmula perfecta de tener un servicio IT en tu empresa
Nuestros paquetes de soporte IT, incluyen diferentes niveles de servicio para adaptarse a las necesidades de tu empresa, con estos planes podrás ir creciendo a medida que lo necesites.
Nos adaptamos a ti, no tendrás que contratar servicios que no necesitas.
Con nuestros PuntoClic PACKS tendrás todo controlado:
- Un único interlocutor que gestione tu tecnología y te mantenga informado
- Una solución segura que te dará tranquilidad y te permitirá optimizar recursos y costes
- Un producto escalable y adaptable a tus necesidades
- Un servicio global con un equipo profesional, especializado y experto
PuntoClic BASIC
By Puntodoc
Para pequeños negocios o profesionales que quieren cubrir sus necesidades tecnológicas.
- Revisión mensual en remoto
- 2 horas mensuales de asistencia técnica remota o telefónica
- Respuesta en las 24 horas siguientes al aviso
- Soporte al usuario con un técnico habitual
- Servicios adicionales con 10% de descuento
PuntoClic ESTÁNDAR
By Puntodoc
Para empresas que necesitan asesoramiento y servi.cio continuos.
- Revision mensual en remoto
- 5 horas mensuales de mantenimiento de los equipos tecnológicos
- Una visita presencial incluida al año
- Incidencias urgentes en el dia
- Monitoreo
- Soporte al usuario con un técnico habitual
- Servicios adicionales con 20% de descuento
- Formación
PuntoClic PREMIUM
By Puntodoc
Para empresas que necesitan servicios avanzados de soporte. Precio cerrado basado en el resultado de la auditoria.
- Mantenimientos correctivos: de equipos, de servidores, software o soluciones cloud
- Mantenimientos preventivos: sistemas de protección de virus, copias de seguridad
- Rápido tiempo de respuesta para incidencias urgentes
- Asistencia remota, telefónica y presencial
- Apoyo y formación a usuarios y técnicos
- Informes
- Monitoreo
ClicHours PACK
By Puntodoc
Sin ataduras, para cuando nos necesites, para lo que necesites
- Incluye 10 horas
- Bonus + dos horas gratuitas
- Respuesta en las 24 horas siguientes al aviso
- Soporte al usuario con un técnico habitual
- Servicios adicionales con 10% de descuento
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